La tarde del 13 de octubre del presente año en la estación Félix U. Gómez, se reportó el desprendimiento de una cabina y vagón del Sistema de Transporte Colectivo Metro, ocasionando la suspensión del servicio y provocando el inadmisible retraso de las y los usuarios a su destino.

Aunado a esto, repercutió a que más líneas tuvieran un desfase en sus tiempos de llegada y muchos ciudadanos quedaron varados, desconociendo que ocurría, teniendo la necesidad de buscar otras opciones para su desplazamiento, lo cual les generó un gasto adicional, al que en primera instancia contemplaban, generando una aglomeración abismal en las estaciones de Cuauhtémoc, San Bernabé y demás.

Descrito lo anterior, ante tal negligencia esta situación puede agravarse indiscutiblemente al poner en riesgo la integridad y la vida de las y los usuarios.

Resulta categóricamente inaceptable que, actualmente encabezamos a nivel Estado las tarifas más altas a nivel nacional, en los Servicios de Transporte Público y la experiencia del usuario demuestra su descontento ante el pésimo servicio brindado, teniendo una reciprocidad inexistente, pues el usuario sigue siendo gradualmente víctima respecto del alza en las tarifas y nula calidad de los servicios y mucho menos de las instalaciones.

Aunado a ello nos hemos pronunciado en contra del alza de precios en las tarifas del servicio de este transporte público apenas el año pasado, específicamente en mayo del 2022, para evitar que se diera este enorme golpe a la economía de las familias neolonesas. Sin embargo, el titular del Sistema de Transporte Colectivo Metrorrey, Roberto Abraham Vargas Molina, permitió este aumento.

Ahora bien, ¿por qué con los ingresos generados ante dicha alza, no se ha brindado el mantenimiento óptimo, o implementado la seguridad necesaria para el Metrorrey que tanto se necesita?

Según los ingresos recabados al segundo trimestre del presente año son de $830, 000,000 y destinaron dos mil millones para efecto de mantenimiento, pero ante las innumerables denuncias de los usuarios, con evidencias, tales como fotografías y videos en redes sociales, han mostrado una fallida eficiencia y calidad del servicio.

Ante ello, resulta obligatorio señalar que la Comisión Estatal de Derechos Humanos ha emitido pronunciamientos al Sistema de Transporte Colectivo Metrorrey, a fin de garantizar la seguridad, calidad y eficiencia de sus instalaciones.