Piden a Profeco y Condusef revisar pagos con Urbani

Como parte del décimo tercero mitin en contra del “tarifazo” implementado en el área metropolitana de Monterrey, integrantes de la Alianza de Usuarios, volvieron a manifestarse al exterior del Mercado Juárez.

Durante la manifestación, los quejosos exhortaron a instancias como la Profeco y Condusef a revisar y atender las quejas por el pago con la aplicación Urbani, debido a que existe discriminación en este sentido.

Los quejosos dieron a conocer que  hay adultos mayores que han sido bajados de los camiones por no traer la aplicación para el pago o por intentar pagar con efectivo.

Jaima Noyola, representante de la Alianza de Usuarios advirtió que mediante la aplicación no se aplican tarifas preferenciales ni a estudiantes ni a personas mayores y que además se han tenido problemas para  que paguen con la aplicación.

Noyola solicito a la Profeco y a la Condusef intervenir ante las quejas por movimientos no reconocidos, además de revisar a dónde se va el pago por aplicación y de qué manera se les regresará a aquellas personas que no tiene tarifa preferencial.

"Recibimos las quejas de que se les ha bajado del camión por no traer la aplicación o por no traer la tarjeta", dijo Noyola, "los usuarios se sienten impotentes porque se tardan mucho esperando el camión y luego para que los bajen y más se alargue su recorrido".

"La aplicación según lo que dicen es que todavía no la programan o no tiene para hacer los cobros preferencial y estudiantes, entonces el preferencial es un derecho adquirido que no se puede quitar".

"La empresa Urbani y el Gobierno no están respetando esos acuerdos, entonces ese dinero que se les está cobrando cómo se lo van a regresar, porque se les está cobrando demás", puntualizó.