Habilitan 070 Mundial para atender visitantes de Copa del Mundo

Para brindar una atención oportuna a los visitantes al Mundial 2026, la línea 070 ofrece atención y orientación en inglés.

En colaboración con la Universidad Autónoma de Nuevo León, la Secretaría de Participación Ciudadana incorporó desde el pasado 11 de junio una traducción simultánea con apoyo de estudiantes universitarios.  

Facilitar el acceso a información y acompañamiento a turistas nacionales e internacionales durante su estancia en la entidad, señaló Daniel Acosta Fregoso, titular del área, es uno de los principales objetivos.

La plataforma 070 opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando orientación, asesoría y canalización sobre servicios públicos, movilidad, transporte, turismo y eventos masivos.

"Recibir al mundo no solo es abrir las puertas de nuestro estado; es demostrar con acciones que en Nuevo León sabemos trabajar juntos para ayudar a quien lo necesita", expuso.

"Agradecemos a la UANL por hacer equipo con nosotros para atender a nuestros visitantes. Queremos que el idioma nunca sea una barrera para brindar ayuda, orientación y un trato cálido a quienes nos visitan".

Adicionalmente, en coordinación con la Secretaría de Turismo también fue instalado un módulo de atención en la Terminal A del Aeropuerto Internacional de Monterrey, donde personal del 070 ofrece información y acompañamiento a quienes arriban al Estado.

Además de un módulo ubicado en Pabellón Ciudadano, las cabinas de atención remota instaladas en Torre Administrativa y en la plaza principal de Guadalupe, así como la difusión del número 070 mediante tótems informativos colocados en el Centro de Monterrey, Parque Fundidora, el Corredor FIFA y el Centro de Guadalupe.

El servicio también cuenta con capacitación especializada para la atención de distintos grupos de población. En coordinación con UNICEF se fortaleció la atención a niñas, niños y adolescentes.

Mientras que el personal fue capacitado por la  Secretaría de las Mujeres con el Protocolo EVA, orientado a la atención y canalización de mujeres en situación de riesgo; y se sumaron acciones conjuntas con la plataforma de emergencias 911.

"El Gobierno de Nuevo León garantiza que habitantes y visitantes cuenten con un canal de apoyo, orientación y acompañamiento disponible las 24 horas del día durante la celebración del Mundial", agregó.