Extienden a todo NL el 070

Con servicio las 24 horas del día, el número 070 de atención ciudadana llega hoy a todo Nuevo León.

Tras 25 años de brindar cobertura exclusivamente en los 13 municipios del área metropolitana, la línea se extendió este mes a toda la entidad.

Ximena Peredo, Secretaria de Participación Ciudadana en el Estado, indicó que en una primera etapa alcanzaron 49 municipalidades.

Mediante convenios de colaboración con Coahuila y Tamaulipas, lo activaron también en Anáhuac y Lampazos de Naranjo.

"A partir de noviembre de 2023, el 070 es un número de atención estatal en el 100 por ciento de los municipios de Nuevo León", resaltó.

"El número de atención ciudadana, 070, ahora puede ser marcado desde cualquier municipio del estado para recibir orientación, acompañamiento y asesoría a distancia gratuita sobre cualquier trámite y servicio del gobierno estatal".

"El nuevo 070 busca convertirse en la puerta de entrada al gobierno estatal para toda la ciudadanía en cualquier caso que no sea una emergencia, facilitándoles la interacción en un esquema 24/7 para Informar, Apoyar y Sumar", puntualizó.

Explicó que desde el área a su cargo, el gobierno del Estado emprendió hace dos años un ambicioso proyecto para la evolución del 070.

De ahí que pasó de ser una línea telefónica de información, a una plataforma de atención multicanal accesible para todas las personas.

"Aunque el estado obtuvo la concesión estatal desde hace 25 años, solo la activó en los 13 municipios del área metropolitana", expuso.

"En junio de este año, como resultado de las gestiones ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones, se anunció que 49 municipios ya estaban enrutados pero la activación de Anáhuac y Lampazos de Naranjos, requirió realizar acuerdos de colaboración con los gobiernos de Coahuila y Tamaulipas".

Orientación médica, nutricional, psicológica y legal, apoyo a mujeres que viven situación de violencia, contención emocional a masculinidades, asesoría en trámites digitales, son algunos de los servicios que se ofrecen.