China, videos cortos e IA transforman a comercio electrónico

CIUDAD DE MÉXICO.- El fuerte crecimiento de usuarios en plataformas de entretenimiento como TikTok sigue transformando la forma en que se realizan compras a través de internet.
Para 2026, se espera que haya más de 40 millones de usuarios de Tiktok tan solo en México; mientras que los reels son ahora el formato preferido y más atractivo en Instagram.
Así, la adopción de este tipo de plataformas en América Latina superó la marca de 145 millones de usuarios en la región en 2022.
En dicho escenario, la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre anunció la llegada a México de Clips, la nueva alternativa de videos cortos para vendedores, con la cual busca replicar la buena recepción que ha tenido este modelo de venta en Brasil y Argentina.
En esos países, las visitas se han disparado 500 y 300%, respectivamente, en productos que incorporaron videos cortos, luego de 10 meses de operar con este tipo de comunicación en su marketplace.
De acuerdo con la gerente de social commerce de Mercado Libre, Renata Gerez, el comercio electrónico se está transformando con la incursión de videos cortos siguiendo las tendencias de China, donde un mayor contenido de entretenimiento ha disparado las ventas de comercio electrónico.
"El movimiento de Tiktok que está haciendo hacia los compradores está teniendo esta migración. Si el comercio electrónico se adapta bien no va a perder en esta situación", dijo la directiva.
----Inteligencia artificial, clave para el comercio electrónico
En ese sentido, recomendó el uso de herramientas de inteligencia artificial como Chat GPT, para que los vendedores tengan mayores ideas para ofrecer videos cortos creativos que no caigan en la publicidad pero que atraigan a un mayor número de compradores.
Gerez recordó que la tendencia de video corto en la actualidad es la de mayor consumo entre los usuarios. 40% de integrantes de la generación Z prefieren buscar información en Tiktok o en Instagram, en lugar de Google.
En tanto, 89% de las personas dicen que ver un video los convenció de comprar un producto o servicio. Así, 52% de los consumidores prefieren comprar después de ver un video sobre el producto.
Los clips de Mercado Libre ya están disponibles en México y la plataforma ofrece tutoriales y recomendaciones para los vendedores. Se recomiendan videos de 10 segundos a un minuto máximo de duración y pueden ser empleados en gran variedad de productos, excepto categorías señaladas por la plataforma, como armas, productos para adultos, animales, entre otros.