Capacitan a sector restaurantero

Para elevar la calidad en el servicio, la Secretaría de Economía en el Estado brindó al sector restaurantero una capacitación en Experiencia del Cliente con Estándares Internacionales.

De cara al Mundial 2026, se busca ofrecer a las pymes las herramientas necesarias para aprovechar al máximo la llegada de visitantes nacionales e internaciones, y dejar en ellos la mejor impresión.

Betsabé Rocha Nieto, titular del área, indicó que la estrategia forma parte de la iniciativa "Ponte Nuevo, Ponte Mundial", para profesionalizar la atención a los comensales.

En esta ocasión se contó con la participación de más 50 pequeñas y medianas empresas.

"Capacitar al sector restaurantero es clave para que Nuevo León aproveche al máximo la oportunidad que representa el Mundial", resaltó.

"Que Nuevo León sea un referente para recibir al mundo con una oferta gastronómica competitiva y experiencias de hospitalidad de alto nivel".

"Queremos que cada visitante viva una experiencia memorable, que nuestros negocios estén preparados con estándares de clase mundial y que este evento se traduzca en más crecimiento, más empleo y mayores oportunidades para nuestras pymes", puntualizó.

Junto a la Secretaría de Turismo de Nuevo León, CANIRAC y aliados académicos, fortalecen la colaboración entre gobierno, academia y sector empresarial.

El taller fue impartido en Customer Experience con estándares inspirados en The Ritz-Carlton, así como sesiones enfocadas en innovación tecnológica, realidad virtual y prácticas sostenibles aplicables a los negocios del sector.

La meta es convertir a Nuevo León en la mejor sede de la Copa del Mundo 2026.