Horas antes del amanecer, los migrantes en uno de los refugios más grandes de México despiertan y se conectan en línea, con la esperanza de asegurar una cita para tratar de solicitar asilo en Estados Unidos.
Hay citas nuevas disponibles cada día a las 6:00 horas, pero los migrantes se ven obstaculizados por los mensajes de error de la aplicación móvil CBPOne del gobierno de EUA, que ha estado sobrecargada desde que la administración Biden la lanzó el 12 de enero. Muchos no pueden iniciar sesión. Otros pueden ingresar sólo para que la pantalla se congele.