La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó por el desperfecto en mil 341 vehículos Mazda, por lo que revisarán los modelos MX5 versión I Sport TM, MX5 versión I Grand Touring TA y MX5 versión 35 Aniversario TA, años 2024 a 2025.
En mil 345 unidades de estos autos, explicó la Profeco, la luz indicadora del Sistema de Control de Tracción (TCS)/Control de Estabilidad (DSC) no se ilumina al detectar cierta velocidad o deslizamiento, lo que podría ocasionar que el conductor no se percate de ello y sufra un accidente.
Ante ello, la empresa reemplazará el software del módulo DSC por uno actualizado, sin costo para las y los consumidores.
Entre sus acciones, Mazda Motor de México enviará correos electrónicos a propietarios y propietarias, quienes podrán consultar si su automóvil es parte del llamado en la liga https://www.mazda.mx/mi-mazda/programas-servicio, del sitio https://www.mazda.mx/.
Como medios de contacto, la automotriz ha dispuesto el teléfono 800 01 62932, así como sus distribuidores autorizados.
La campaña inició el 30 de junio de 2025 y su duración es indefinida. De acuerdo con Mazda Motor de México, hasta el lanzamiento de la alerta no tenía registro de vehículos afectados por el desperfecto.
La Profeco hizo un llamado a los propietarios y propietarias de estos modelos a atender la alerta de manera inmediata y agendar la actualización del software para evitar riesgos al conducir.
Además, la dependencia recomendó verificar regularmente el funcionamiento de los sistemas de seguridad de los vehículos y reportar cualquier irregularidad a los concesionarios o a Profeco.
Con esta acción, Mazda Motor de México refuerza su compromiso con la seguridad de sus clientes y la calidad de sus productos, recordando que los servicios de actualización del software y revisiones preventivas no tendrán costo alguno.
La Profeco continuará supervisando que la empresa cumpla con los procedimientos de manera correcta y oportuna.
"La Profeco vigilará el cumplimiento de la alerta y recuerda el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: Profeco Oficial", aseguró la dependencia en un comunicado..
Asimismo, se informó que las y los consumidores pueden acudir directamente a los concesionarios autorizados para recibir atención personalizada, resolver dudas sobre el procedimiento y programar la actualización del software en horarios flexibles según disponibilidad.
Esto busca garantizar que ningún propietario se vea afectado por el desperfecto y que la corrección se realice de manera rápida y segura. Adicionalmente, Profeco recordó la importancia de mantenerse informados sobre posibles alertas de seguridad vehicular, así como de revisar periódicamente los comunicados oficiales de la automotriz.