Para ofrecer una mejor experiencia al ciudadano, el Gobierno de Nuevo León certificó a 84 operadores en Atención de Emergencias al 9-1-1.
Las clases fueron impartidas por instructores del C-5 y docentes de la Universidad de Ciencias de la Seguridad, con base a los protocolos establecidos por el Servicio Nacional de Emergencias y la Sala Estatal de Emergencias.
Gerardo Escamilla Vargas, titular de Fuerza Civil, acompañado de Pedro Vallarta Cobo, director del C-5, encabezó la entrega de certificados a los nuevos especialistas, a quienes reconoció por su entrega y desempeño.
Actualmente, resaltó, Nuevo León ocupa el primer lugar en productividad en atención de reportes.
"Esta es la manera donde la nueva Fuerza Civil está homologando, procesos, uniendo los esfuerzos", expuso.
"Mi felicitación a todo este personal y sobre todo por ser quienes atienden a una persona nuevoleonés que tiene una emergencia y que requiere el apoyo de las instituciones de gobierno".
Al respecto, Vallarta Cobo, indicó que estas certificaciones serán de gran beneficio al ciudadano que se encuentre en una situación de emergencia y llame al 9-1-1.
Lo anterior al contar con personal altamente calificado.
"Ahorita estamos sacando una generación de 85 nuevos especialistas. ¿Qué significa esto? Que los nuevoleoneses van a tener a personal altamente calificado para atender las llamadas de una forma estandarizada, de acuerdo a los protocolos nacionales y estatales de atención de emergencias", puntualizó.
Es de destacar que Nuevo León es la única entidad del país que cuenta con este tipo de certificaciones y títulos.(CLG)
